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공지사항
작성일 2021.07.06,
조회수 3131
| 제목 | "권한이 없습니다" 혹은 "본인 확인 이후 멈춤" 현상 | |
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"권한이 없습니다" 혹은 "본인 확인 이후 멈춤" 현상
해당 증상은 1. 동일 컴퓨터 또는 핸드폰으로 여러명의 계정을 로그인하는 경우 발생 * 간혹 동일한 장소(동일 IP 사용)에서 동시에 접속하는 경우에도 발생합니다. 2. 회원가입, 비밀번호 찾기 시 본인인증 절차를 거친 경우 발생 조치방법 1. 컴퓨터 : 로그아웃 한 뒤 모든 인터넷 창을 다 닫고 다시 접속 2. 핸드폰 : 인터넷 앱화면에서 떠 있는 창을 다 닫거나 다른 인터넷 앱을 사용하여 접속 (예시 : 네이버 앱 사용 시 오류가 나는 경우 삼성 인터넷, 다음앱 등을 활용하여 접속) * 오류사유 : 기존 로그인 세션이 살아 있어(중복 로그인 금지 등 보안설정) 발생하는 오류입니다. ㅇ 홈페이지 로그인 및 접수 불가 시에는 서산시청 홈페이지 담당자 041-660-3168로 연락주시면 친절히 응대토록 하겠습니다. |
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